Clair et sans petites lignes : voici les règles qui s'appliquent à vos commandes chez Loemies.
Loemies est une marque de Systemize BV, Taboralaan 6 · 2820 Bonheiden, Belgique — TVA BE 1004.376.305. Vous pouvez nous joindre via [email protected].
Tous les prix sont en euros, TVA comprise. Les éventuels frais de port s'affichent au moment du paiement, avant de payer.
Les erreurs manifestes de prix ou d'information produit ne nous engagent pas ; nous vous contactons alors au plus vite.
Votre commande est définitive dès que vous recevez notre confirmation par e-mail.
Vous payez en toute sécurité avec Bancontact, iDEAL, Visa et Mastercard, via une connexion chiffrée.
Nous livrons généralement sous 2 à 5 jours ouvrés, et au plus tard sous 30 jours. Si cela s'avérait impossible, nous vous prévenons et vous pouvez annuler sans frais.
Vous disposez légalement de 14 jours de réflexion — nous en faisons 30, à compter de la réception de votre commande. Signalez votre retour via [email protected].
Les frais directs de renvoi sont à votre charge, sauf accord contraire. Nous remboursons le montant total (frais de livraison standard compris) sous 14 jours après réception du retour.
Font exception les produits scellés qui, pour des raisons d'hygiène, ne peuvent être retournés une fois le sceau brisé.
Tout ce que vous achetez chez nous est couvert par la garantie légale : un produit doit faire ce que vous pouvez raisonnablement en attendre. En cas de problème, écrivez à [email protected] — nous trouvons une solution : réparation, remplacement ou remboursement.
Quelque chose ne va pas ? Écrivez d'abord à [email protected] — nous trouvons presque toujours une solution ensemble. Sinon, vous pouvez vous adresser en Belgique au Service de médiation pour le consommateur (mediationconsommateur.be) ou au Centre européen des consommateurs de votre pays.
Le droit belge s'applique à ces conditions.